ДОСТАВКА И ОПЛАТА

Обмен и возврат

Обмен и Возврат строительных материалов. Если строительные материалы качественные, изготовлены без дефектов, однако не подошли по цвету или размеру, либо остались после ремонта в избытке, то, согласно утвержденному перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, строительные и облицовочные материалы не подлежат возврату или обмену.

С чего начинается возврат некачественного товара?

Если вы считаете, что ваши требования о возврате строительных материалов продавцу обоснованы, то необходимо написать претензию, которая представляет собой письменное требование, адресованное должнику, об устранении нарушений обязательств.

Данный документ предусмотрен досудебным этапом урегулирования правового спора и называется претензионной стадией решения конфликта. Предъявление претензии чаще всего просто необходимо, потому что предшествует судебному процессу, и грамотное оформление такого документа, как претензия, имеет большое значение. Помощь юриста на данном этапе может содействовать окончанию спора в считанные дни.

Юридическая практика показывает - в большинстве случаев администрации магазинов после получения грамотно и обоснованно составленной претензии предпочитают решить вопрос мирным путем, то есть, удовлетворяют (частично или полностью) предъявленные требования. Руководство магазина должно предоставить ответ в течение десяти дней со дня получения претензии. Если ответ (либо отсутствие ответа) вас не устраивает, то вы вправе обратиться в суд.